theinheritancedocumentary – Bagi pelanggan IndiHome, gangguan internet bisa menjadi masalah yang mengganggu aktivitas sehari-hari, terutama di tengah meningkatnya ketergantungan pada koneksi online untuk bekerja, belajar, dan hiburan. Untuk mengatasi hal ini, IndiHome menyediakan beberapa saluran pengaduan yang memudahkan pelanggan melaporkan gangguan dan mendapatkan solusi dengan cepat. Berikut adalah lima saluran pengaduan yang dapat Anda gunakan:
- Call Center 147
Saluran utama untuk melaporkan gangguan internet adalah melalui call center IndiHome di nomor 147. Layanan ini tersedia 24 jam dan memungkinkan pelanggan untuk berbicara langsung dengan link server thailand petugas customer service yang siap membantu menyelesaikan masalah Anda. Pastikan Anda menyiapkan nomor pelanggan sebelum menghubungi untuk memudahkan proses verifikasi. - Aplikasi myIndiHome
Aplikasi myIndiHome adalah cara praktis untuk melaporkan gangguan langsung dari ponsel Anda. Melalui aplikasi ini, Anda dapat mengakses menu pengaduan, melaporkan masalah, dan melacak status penyelesaian gangguan. Aplikasi ini dapat diunduh secara gratis di Google Play Store maupun Apple App Store. - Media Sosial
IndiHome juga aktif di berbagai platform media sosial, termasuk Twitter dan Facebook. Anda dapat mengirim pesan langsung (direct message) atau mention akun resmi IndiHome untuk melaporkan gangguan. Pastikan untuk menyertakan informasi detail seperti nomor pelanggan dan deskripsi masalah agar tim customer service dapat membantu lebih cepat. - Email
Untuk laporan yang lebih formal, Anda bisa mengirimkan pengaduan melalui email ke alamat. Sampaikan dengan jelas masalah yang Anda alami, termasuk detail informasi akun dan kontak yang bisa dihubungi untuk tindak lanjut. - Kantor Plasa Telkom
Jika Anda lebih memilih cara tatap muka, kunjungi kantor Plasa Telkom terdekat. Di sana, Anda dapat berbicara langsung dengan petugas customer service yang siap membantu menyelesaikan gangguan internet Anda. Pastikan untuk membawa identitas dan nomor pelanggan saat berkunjung.
Dengan menyediakan berbagai saluran pengaduan, IndiHome berkomitmen untuk memastikan kenyamanan dan kepuasan pelanggannya. Jika Anda mengalami gangguan internet, jangan ragu untuk menggunakan salah satu dari lima saluran di atas untuk mendapatkan bantuan yang Anda butuhkan.